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講解豪尚豪牛排加盟店(diàn)的(de)運營分(fēn)析【秘密】時(shí)間:2022-05-02 講解豪尚豪牛排加盟店(diàn)的(de)運營分(fēn)析【秘密】豪尚豪牛排店(diàn)形象是吸引客戶的(de)第一步目前,很多(duō)豪尚豪牛排店(diàn)形象都在年年更新,即使是品牌連鎖企業,不是在外部,就是在内部,做(zuò)出不斷更新的(de)店(diàn)面展示形象。迎面而來(lái)就是在豪尚豪牛排店(diàn)形象模仿上的(de)典型:整體店(diàn)面包裝采用(yòng)暖色系列的(de)紅、黃(huáng)色爲主體,在内部燈光(guāng)設計、飾品布置、餐桌擺放、餐具選擇、員(yuán)工形象(著(zhe)裝)、豪尚豪牛排價格說明(míng)等方面都做(zuò)得(de)很不錯。整個(gè)店(diàn)内,軟環境氛圍,雖然還(hái)有待進一步完善,但是整體還(hái)是達到一定就餐标準。 也(yě)就是說在吸引客戶第一步上做(zuò)得(de)很到位。從競争角度看,其豪尚豪牛排店(diàn)形象的(de)吸引力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越周邊店(diàn)面。坐(zuò)在店(diàn)面等食物(wù)的(de)過程中,從當時(shí)實際情況看,路人(rén)關注這(zhè)家店(diàn)面的(de)爲數不少。 豪尚豪牛排店(diàn)形象的(de)功效能夠在較快(kuài)的(de)時(shí)間表現出來(lái),但是,這(zhè)并不能說明(míng),你的(de)銷售就成功了(le)。還(hái)需要通(tōng)過更進一步的(de)内容,體現企業的(de)競争優勢。 豪尚豪牛排服務形象是溫暖客戶的(de)第二步 服務形象,一方面體現在員(yuán)工形象、員(yuán)工著(zhe)裝等外在表現上面,另一方面還(hái)體現在員(yuán)工服務态度、服務細節等方面。 在進入豪尚豪牛排店(diàn)的(de)時(shí)候,沒有聽(tīng)到一位員(yuán)工歡迎光(guāng)臨的(de)聲音(yīn),也(yě)沒有看到一張迎來(lái)的(de)笑(xiào)臉,隻有個(gè)人(rén)在屋裏亂看,尋找屬于自己的(de)食物(wù)菜肴。但有一點其又學到了(le),就是吃(chī)前付費,領桌牌等待。 服務形象直接讓客戶感受一個(gè)豪尚豪牛排店(diàn)的(de)服務水(shuǐ)平和(hé)标準。 歡迎光(guāng)臨謝謝光(guāng)臨等來(lái)去問候語,請您到某某地方就坐(zuò)的(de)引路語,不好意思,人(rén)有點多(duō),麻煩您先等一下(xià)的(de)道歉語,對(duì)不起,讓您久等了(le),您可(kě)以到這(zhè)邊來(lái)的(de)再次引路語,你好,您的(de)餐品,請慢(màn)用(yòng)的(de)邀餐用(yòng)語。 豪尚豪牛排細節關懷是感動客戶的(de)第三步。 細節是感動客戶的(de)殺手锏。特别是在餐飲企業,又太多(duō)的(de)細節需要發掘。在細節上面,可(kě)能就沒有那麽特色可(kě)言,回歸到最傳統的(de)豪尚豪牛排西餐廳風格。雖然有衛生間,但是不能用(yòng);雖然有洗手間,但是沒有水(shuǐ)。這(zhè)是最直接的(de)細節不到位。 客人(rén)需要的(de)就餐環境是可(kě)以一個(gè)短暫休息的(de)停留場(chǎng)所,既可(kě)以就餐,同時(shí)還(hái)能夠方便,那麽對(duì)衛生間這(zhè)些基本功能的(de)配置應該是标準必須的(de)設施。 豪尚豪牛排店(diàn),最重要一個(gè)赢得(de)長(cháng)久客戶的(de)關鍵就是菜品的(de)味道。吃(chī)飯除了(le)環境外,很重要的(de)就是餐品能不能抓住客戶的(de)胃。 豪尚豪牛排烹肴味道是赢得(de)客戶的(de)第四步 主要消費對(duì)象是普通(tōng)消費者,那麽大(dà)多(duō)數人(rén)來(lái)光(guāng)顧還(hái)是沖著(zhe)味道而來(lái)。豪尚豪牛排店(diàn)人(rén)數不少,但是空席很多(duō),在就餐的(de)時(shí)間,沒有膨脹的(de)人(rén)流,這(zhè)就不能不仔細思考了(le)。 豪尚豪牛排環境比人(rén)家的(de)好,菜品價格相差無幾,卻吸引不了(le)更多(duō)客戶光(guāng)顧。過路客隻是轉臉看看,而沒有進店(diàn)的(de)意圖。 豪尚豪牛排可(kě)能菜品味道是一個(gè)值得(de)商榷的(de)問題。在親自品嘗等上來(lái)的(de)菜品後,确實有這(zhè)方面的(de)問題。 豪尚豪牛排一是紙巾數量少,二是菜品做(zuò)工粗魯,三是份量足但味道沒有地域針對(duì)性,四是做(zuò)的(de)菜品不能體現餐名的(de)特色。将就著(zhe)添肚可(kě)以,經不起細品。 因此,前面三步做(zuò)的(de)好壞是外功,味道卻是豪尚豪牛排連鎖店(diàn)的(de)内功,内功修煉不好,談外功是沒有任何意義的(de)。而内、外兼備,則是畫(huà)骨的(de)核心! |